777ww :นักลงทุนที่กำกับตนเองไม่พอใจแม้จะมีค่าธรรมเนียมต่ำกว่า

เวลา:2019-07-08 บรรณาธิการที่รับผิดชอบ:云侣蝌 แหล่ง:777ww คลิกที่:72 รอง

วอชิงตัน (รอยเตอร์) - นักลงทุนที่กำกับตนเองส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาไม่เข้าใจค่าธรรมเนียมที่โบรกเกอร์ของพวกเขาเรียกเก็บและพวกเขาไม่มีความสุขกับมัน

ผู้ค้าหุ้นทำปฏิกิริยากับการพัฒนาของราคาหุ้นขณะที่เขานั่งอยู่หน้าดัชนี DAX ของคณะกรรมการเยอรมันที่ตลาดหุ้นเยอรมันในแฟรงค์เฟิร์ตเมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2552 REUTERS / Kai Pfaffenbach

คะแนนต่ำสุดในการสำรวจที่ออกในวันนี้โดย JD Power และ Associate ไปที่หน่วยงานกำกับตนเองที่โบรกเกอร์ที่เชื่อมต่อกับธนาคาร: Wells Fargo Investments / Wells Trade เป็นเจ้าของโดย Wells Fargo & Co. และ Merrill Edge เป็นเจ้าของโดย Bank of America Corp ..

โบรกเกอร์ส่วนลดที่ไม่ผูกติดกับธนาคารที่ให้บริการเต็มรูปแบบทำได้ค่อนข้างดีโดยมีรายงานความพึงพอใจในวงกว้างสำหรับ บริษัท ต่างๆเช่น USAA, Scottrade และ Charles Schwab

“ ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคำถามเรื่องค่าธรรมเนียมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ” ในปีที่ผ่านมาแม้ว่าค่าคอมมิชชั่นการซื้อขายจะค่อนข้างต่ำและอยู่ในช่วงแคบ ๆ น้อยกว่า $ 10 ต่อการค้าเดวิดโลผู้อำนวยการฝ่ายการลงทุนของเพาเวอร์กล่าว โบรกเกอร์ส่วนลดหลายแห่งและไม่ใช่เฉพาะ บริษัท ที่เชื่อมโยงกับธนาคารเท่านั้นที่เห็นการให้คะแนนปานกลางและอันดับต่ำในเรื่องนั้น

ความกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายนั้นเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดเช่นไม่มีการใช้งานและค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัญชีซึ่งมีการครอบตัดในบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์เนื่องจากมีบริการทางการเงินอื่น ๆ บริษัท นายหน้าต้องการทำงานที่ดีกว่าในการอธิบายค่าธรรมเนียมเหล่านี้ทั้งหมด Lo กล่าว

โบรกเกอร์ส่วนลดได้รับการก้าวร้าวในการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาเดซิเบลสูงที่โน้มน้าวคณะกรรมาธิการลดราคา แต่ชัดเจนน้อยลงเกี่ยวกับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของค่าใช้จ่ายพลังกล่าวว่า ผู้ค้าที่ใช้งานมักจะได้รับส่วนลดมากขึ้นและมักจะได้รับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

นักลงทุนที่สำรวจเพียง 36 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขา“ เข้าใจอย่างสมบูรณ์” เข้าใจถึงโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมของพวกเขาลดลงจาก 52 เปอร์เซ็นต์ในปี 2010 ค่าคอมมิชชั่นกลายเป็นปัจจัยในการเลือกโบรกเกอร์น้อยลงเพราะค่าคอมมิชชั่นส่วนใหญ่ไม่แตกต่างกัน อื่น ๆ โบรกเกอร์ที่ติดอันดับต้น ๆ ส่วนใหญ่เสนอการซื้อขายที่ $ 8.95 ต่อการซื้อขาย

USAA ได้รับการจัดอันดับเป็นบวกมากที่สุดในปีแรกจากการสำรวจและเป็น บริษัท เดียวที่ได้คะแนนสูงสุด

“ พวกเขามีการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและพนักงานของพวกเขาได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีและเป็นมิตรมาก” ทองหล่อกล่าว

ส่วนที่เหลือของชั้นบนสุดเรียกว่า "ดีกว่ามากที่สุด" โดย Power เป็นอันดับที่สูงโดยทั่วไปคือ Scottrade, Schwab และ Vanguard คะแนนของกองหน้าลดลงและได้รับคะแนน "เฉลี่ย" สำหรับแหล่งข้อมูล

เมื่อถามถึงประสิทธิภาพที่อ่อนแอของ Wells and Merrill Edge Lo กล่าวว่าทั้งสอง บริษัท ทำคะแนนได้ไม่ดีในทุกหมวดหมู่รวมถึงค่าธรรมเนียมการโต้ตอบทรัพยากรข้อมูลและข้อมูลบัญชีการนำเสนอบัญชีและความพึงพอใจโดยรวม

“ แต่พวกเขาพยายามที่จะเข้าใจ” เขากล่าวพร้อมเสริมว่า“ โบรกเกอร์ที่อิงกับธนาคารไม่ได้มีเวลาสร้างธุรกิจของพวกเขามานาน”

“ เราพยายามทำดีกว่า นั่นคือทั้งหมดที่เราสามารถพูดได้” Rachelle Rowe โฆษกของ Wells Fargo กล่าว เธอชี้ให้เห็นว่า WellsTrade ซึ่งเป็นบริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ออนไลน์และส่วนลดของ บริษัท ได้รับการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของ Wells Fargo ตั้งแต่เดือนมกราคม “ เมื่อใดก็ตามที่คุณผ่านการรวมเข้าด้วยกันมันเป็นเรื่องยาก เรากำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราพึงพอใจกับไซต์นี้”

การรายงานโดย Linda Stern; แก้ไขโดย Richard Satran

มาตรฐานของเรา:

อัพเดทล่าสุด

โฟกัสภาพ

การจัดอันดับข่าว